అమెరికా ఆతిథ్య రంగాన్ని కుదిపేస్తున్న భారతీయ హోటల్ యజమానులు

నేడు అమెరికాలోని హోటల్ పరిశ్రమ సమావేశాలకు హాజరైతే ఒక స్పష్టమైన దృశ్యం కనిపిస్తుంది: ఎక్కడ చూసినా భారతీయ హోటల్ యజమానులే. సంవత్సరాలుగా వారు ఈ రంగంలో బలమైన స్థానాన్ని సంపాదించారు. ముఖ్యంగా బడ్జెట్ , మధ్య-శ్రేణి హోటళ్లలో వారి యాజమాన్యం ఎక్కువగా ఉంది. అయితే ఈ విస్తరణతో కొంత ఘర్షణ కూడా ఇప్పుడు అమెరికా వర్గాల్లో మొదలైంది.

కొంతమంది దీర్ఘకాలిక అమెరికన్ హోటల్ యజమానులు తమ వ్యాపార శైలి కనుమరుగవుతోందని ఆందోళన చెందుతున్నారు. సమస్య కేవలం యజమానుల సంఖ్యలోనే లేదు. చాలా మంది భారతీయ యజమానులు ఖర్చులను తగ్గించడంపైనే ఎక్కువగా దృష్టి పెడుతున్నారని వారు ఆరోపిస్తున్నారు. ఆస్తులను మెరుగుపరచడానికి పెట్టుబడి పెట్టడానికి వెనుకాడటం.. ధరలను చాలా తక్కువగా ఉంచడం వల్ల మార్కెట్ విలువ పడిపోవడం వంటి ముఖ్యమైన ఫిర్యాదులు అమెరికన్ హోటల్ యజమానులు చేస్తున్నారు.. ఇది పరిశ్రమ ప్రమాణాలను దిగజారుస్తుందని కొందరు వాదిస్తుంటే, మరికొందరు ఇది కేవలం భిన్నమైన పోటీ విధానం మాత్రమే అని అంటున్నారు.

పరిశ్రమలోని కొందరు వ్యక్తులు "భారతీయ మనస్తత్వం" అనే పదాన్ని ఉపయోగిస్తున్నారు. ఇది స్థిరమైన వృద్ధి కంటే స్వల్పకాలిక మనుగడపై దృష్టి పెట్టడాన్ని సూచిస్తుంది. భారతీయ కుటుంబాలలోనే వ్యాపారం కొనసాగేలా చేసే ఒక నెట్‌వర్క్ నుండి తాము మినహాయించబడ్డామని కూడా వారు భావిస్తున్నారు. పటేల్ కుటుంబాలు తమ హోటళ్లను ఇతర పటేల్ కుటుంబాలకే విక్రయిస్తాయని తరచుగా చెబుతారు. దీనిని కొందరు దుర్భేద్యమైన వ్యవస్థగా భావిస్తున్నారు.

ఈ మార్పుల కారణంగా అమెరికాలో జన్మించిన హోటల్ యజమానులకు , భారతీయ యజమానులకు మధ్య కొంత ఉద్రిక్తత నెలకొంది. అయితే ఈ అసంతృప్తి నిజంగా వ్యాపార వ్యూహాల గురించా లేదా మరేదైనా కారణం ఉందా అనే ప్రశ్న తలెత్తుతోంది. చరిత్రను పరిశీలిస్తే.. వలసదారులు ఎల్లప్పుడూ వివిధ పరిశ్రమలను తమదైన శైలిలో మార్చారు. భారతీయ హోటల్ యజమానులు చాలా కష్టపడి పనిచేశారు. తరచుగా ఖర్చులను సమర్థవంతంగా నిర్వహించారు. తమ కుటుంబ సంబంధాలను వ్యాపారంలో ఉపయోగించారు.

కొందరు షార్ట్‌కట్‌లు తీసుకుంటే.. మరికొందరు కేవలం సమర్థవంతంగా పోటీ పడుతున్నారు. నేటి హోటల్ రంగం గతంలో ఉన్నట్లు లేదు. మార్పును అంగీకరించని వారు వెనుకబడిపోయే అవకాశం ఉంది. భారతీయ హోటల్ యజమానుల మధ్య విధేయత.. స్నేహం చాలా లోతుగా ఉంటాయి. వారిలో చాలా మంది నిరాశ్రయులుగా ప్రారంభించి, ఎక్కువ గంటలు పనిచేయడానికి.. అనేక త్యాగాలు చేయడానికి సిద్ధపడ్డారు. వారి విధానం భిన్నంగా ఉండవచ్చు, కానీ వారి విజయం వారి సామర్థ్యానికి నిదర్శనం.

చివరిగా హోటళ్లను ఎవరు నిర్వహిస్తున్నారు అనే ప్రశ్న ముఖ్యం కాదు. ప్రతి ఒక్కరికీ లాభం చేకూర్చే విధంగా వ్యాపారం మారుతుందా అనేది అసలు ప్రశ్న. కార్మికులు, సందర్శకులు , కంపెనీలు అందరికీ ప్రయోజనం చేకూర్చే ఒక వ్యవస్థ అవసరం. ఒకవేళ ఏదైనా సమస్యలు ఉంటే వాటిని జాతీయత ఆధారంగా కాకుండా, వ్యాపారం ఎలా నడుస్తుందనే దానిపై దృష్టి సారించి పరిష్కరించాలి. సేవల నాణ్యత, ఉద్యోగులకు మంచి వేతనం.. తిరిగి పెట్టుబడి పెట్టడం వంటి అంశాలు ప్రాధాన్యతలుగా ఉండాలి. ఈ పోరాటం భారతీయ వర్సెస్ అమెరికన్ యాజమాన్యం మధ్య కాదు, ఎవరు ఈ పరిశ్రమకు మంచి భవిష్యత్తును నిర్మిస్తారు అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.