నిలిచిపోయిన ఫోన్ పే/గూగుల్ పే చెల్లింపులు.. కారణమిదే

దేశంలో బుధవారం యూనిఫైడ్ పేమెంట్స్ ఇంటర్ఫేస్ (యూపీఐ) సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. దీని కారణంగా దేశవ్యాప్తంగా డిజిటల్ లావాదేవీలు పెద్ద ఎత్తున ప్రభావితమయ్యాయి. గూగుల్ పే, ఫోన్ పే, పేటీఎం వంటి ప్రముఖ చెల్లింపు యాప్ లలో సమస్యలు తలెత్తడంతో వినియోగదారులు తీవ్ర అసౌకర్యానికి గురయ్యారు. ఈ అంతరాయం కారణంగా అనేకమంది వినియోగదారులు చెల్లింపులు చేయడంలో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. లావాదేవీలు ఆలస్యం కావడం లేదా విఫలం కావడం వంటి సమస్యలను వారు నివేదించారు.

- అంతరాయానికి కారణం ఇదే..

ఈ సమస్యపై నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (ఎన్పీసీఐ) స్పందించింది. ఎక్స్ వేదికగా ఒక ప్రకటన విడుదల చేస్తూ ఎన్పీసీఐ అడపాదడపా సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లు తెలిపింది. ఈ కారణంగానే యూపీఐ సేవలకు పాక్షిక అంతరాయం కలిగిందని పేర్కొంది. ప్రస్తుతం సమస్యను పరిష్కరించామని, వ్యవస్థ స్థిరంగా పనిచేస్తోందని ఎన్పీసీఐ వెల్లడించింది. అంతేకాకుండా, ఈ అసౌకర్యానికి చింతిస్తున్నట్లు కూడా తెలిపింది.

- పెరిగిన ఫిర్యాదులు..

డౌన్ డిటెక్టర్ అనే వెబ్సైట్ ప్రకారం, రాత్రి 7:50 గంటల సమయానికి యూపీఐ అంతరాయంపై మొత్తం 2,750 ఫిర్యాదులు నమోదయ్యాయి. వీటిలో గూగుల్ పే వినియోగదారుల నుంచి 296 ఫిర్యాదులు, పేటీఎం యాప్ వినియోగదారుల నుంచి 119 ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. అదనంగా స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఎస్బీఐ) వినియోగదారులు 376 ఫిర్యాదులు చేశారు. చాలా మంది ఎస్బీఐ కస్టమర్లు నిధుల బదిలీ , ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ సేవల్లో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నట్లు తెలిపారు.

- మధ్యాహ్నం నుంచే మొదలైన సమస్యలు..

యూపీఐ లావాదేవీలు విఫలం అవుతున్నట్లు ఫిర్యాదులు మధ్యాహ్నం నుంచే రావడం ప్రారంభమైంది. లావాదేవీలు పూర్తి చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు అవి ఆలస్యం కావడం లేదా చెల్లింపులు నిలిచిపోవడం వంటి సమస్యలను వినియోగదారులు ఎదుర్కొన్నారు. ఈ నేపథ్యంలో వినియోగదారులు తమ సంబంధిత సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల నుంచి తాజా సమాచారం తెలుసుకోవాలని, సేవలు పూర్తిగా పునరుద్ధరించబడే వరకు ప్రత్యామ్నాయ చెల్లింపు పద్ధతులను పరిశీలించాలని ఎన్పీసీఐ సూచించింది.

- సోషల్ మీడియాలో ఆగ్రహం..

యూపీఐ సేవల్లో అంతరాయం కలగడంతో విసుగు చెందిన వినియోగదారులు సోషల్ మీడియా వేదికలపై తమ అసహనాన్ని వ్యక్తం చేశారు. ఎక్స్ వంటి వేదికల్లో ఫిర్యాదులు వెల్లువెత్తాయి. "యూపీఐ మొదటిసారి డౌన్ అయింది. దాని ప్రభావం ఇప్పుడే కనిపిస్తోంది. మనలో చాలా మంది నగదు తీసుకెళ్లడం మానేశారు. ఈ డౌన్ టైమ్ డూ-ఆర్-డై పరిస్థితిని సృష్టించింది. నగదును చేతిలో పెట్టుకోవడం గురించి పెద్దలు చెప్పింది నిజమే" అంటూ కామెంట్స్ చేయడం ప్రారంభించారు.

మొత్తానికి, యూపీఐ సేవల్లో ఏర్పడిన ఈ అంతరాయం డిజిటల్ లావాదేవీలపై ఆధారపడిన అనేక మందిని ఇబ్బందికి గురిచేసింది. అయితే ఎన్పీసీఐ త్వరగా స్పందించి సమస్యను పరిష్కరించడంతో వినియోగదారులు ఊపిరి పీల్చుకున్నారు.